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商家要求消费者毁坏商品才能退款,电商平台将取消'仅退款'政策

2025-06-19
消费者反映在电商平台申请退货时,部分商家要求其损毁商品才能退款,引发争议。商家称因被'薅羊毛'导致损失,平台'仅退款'政策加剧成本压力。业内人士指出商家行为未违规,但法律专家认为涉嫌违法。电商平台正逐步取消'仅退款'政策,由商家自主处理纠纷,并加强监管措施。
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